Quando você realiza uma compra na Rota da Bola, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.
A Rota da Bola preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Antes de mais nada, nos apresentamos: nós somos a Rota da Bola, loja virtual especializada em artigos esportivos, gerenciada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço completo — rua, número, bairro, cidade/UF, CEP], e, segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Rota da Bola”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais. Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.
Esta Política de Privacidade se aplica ao site, aplicativo (quando houver), perfis em redes sociais oficiais e a todos os canais de atendimento da Rota da Bola.
Durante sua experiência em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, fornecidos diretamente por você ou de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD (execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento, entre outras):
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, com autoridades judiciais, policiais ou governamentais e com potenciais parceiros comerciais. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviços, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Esses prestadores atuam principalmente para nos auxiliar em:
Parceiros comerciais e franqueadores: caso a Rota da Bola opere sob modelo de franquia, marketplace ou parceria comercial, seus dados poderão ser compartilhados com o parceiro correspondente estritamente para viabilizar a operação relacionada à sua compra.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós podemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários em atendimento a ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais em investigações envolvendo atos ilícitos.
Em caso de reorganização societária: em caso de fusão, aquisição, incorporação ou qualquer outra forma de reorganização societária envolvendo a Rota da Bola, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos envolvidos, sempre respeitando as finalidades e garantias previstas nesta política.
Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, podendo eventualmente utilizar servidores no exterior. Nesse caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:
Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, e ficaremos felizes em auxiliá-lo prontamente.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Rota da Bola comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas e as providências tomadas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que você for cliente ativo da Rota da Bola. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, prazos fiscais e de garantia de produtos). Faremos a retenção dos seus dados pelo período necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável (Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, legislação fiscal e tributária, entre outras).
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados localizados fora do Brasil. Nessas situações, a Rota da Bola observa todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente e adota as melhores práticas de mercado, exigindo de seus fornecedores garantias contratuais adequadas (como cláusulas-padrão contratuais) a fim de assegurar a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas em nossa plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site e do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes em nosso site:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do banner de cookies exibido em nosso site ou nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar algumas funcionalidades da plataforma.
Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados/assistidos por seus pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos o tratamento de dados pessoais de crianças sem o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, tomaremos as medidas cabíveis para eliminar essas informações de nossas bases de dados, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Rota da Bola. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você também pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito. O prazo de resposta seguirá os limites estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente e durante sua navegação em nossa plataforma.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Rota da Bola poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Rota da Bola, eventuais ações judiciais, para auditoria de diversas naturezas ou outros prazos definidos e fundamentados em bases legais que justifiquem sua retenção (por exemplo, prazos fiscais, cíveis e de garantia legal de produtos).
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no modo como tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site, e indicaremos a data da última atualização ao final deste documento.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF da sede da empresa] para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio de nosso canal de atendimento, disponível em [atendimento.rotadabola.com.br], ou pelo e-mail do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [dpo@rotadabola.com.br].
Recomendamos que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja virtual.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Conte conosco para mantê-lo informado!
